Zlínprofi s.r.o.,servis.prodej. půjčovna - Zlinprofi.cz

Úvod » Obchodní podmínky

Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky jsou platné pro nákup v internetovém obchodě www.zlinprofi.cz. Podmínky upravují vztahy mezi smluvními stranami kupní smlouvy, kdy na straně jedné je společnost Zlínprofi s.r.o. Machovská 564, 76362 Tlumačov IČO: 25501585 jako prodávající a na straně druhé je kupující (zákazník).

Kupující (zákazník) může být fyzická osoba nebo právnická osoba.

Fyzická osoba při uzavírání a plnění kupní smlouvy s prodávajícím nejedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti nebo v rámci samostaného výkonu svého povolání. Právní vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami s řídí příslušnými  ustanoveními zák. č. 40/1964 Sb., občanský zákoník a zák. č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

Právnická osoba je osoba zapsaná v obchodním rejstříku, osoba, která podniká na základě živnostenského oprávnění, jiného než živnostenského oprávnění, podle zvláštních předpisů a která provozuje změdělskou výrobu a je zapsána do evidence podle zvláštního předpisu. Právní vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami ani smlouvou mezi prodávajícím a kupujícím se řídí příslušnými ustanoveními zák. č. 513/1991 Sb. Při rozdílu mezi obchodními podmínkami a smlouvou, platí text smlouvy.

Kupující podáním objednávky potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami, jejich součást tvoří reklamační řád a způsob dopravy, a že s nimi souhlasí.

Kupující si je vědom, že mu koupí produktů, jež jsou v obchodní nabídce prodávajícího, nevznikají žádná práva na používání registrovaných značek, obchodních názvů, firemních log či patentů prodávajícího nebo dalších firem, není-li v konkrétním případě zvláštní smlouvou sjednáno jinak.

Objednávka a uzavření kupní smlouvy.

1.Veškeré objednávky podané prostřednictvím internetového obchodu www.zlinprofi.cz jsou závazné.  Podáním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s obchodními podmínkami, záručními podmínkami, a že s nimi souhlasí.

 2.Objednávka je návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva je uzavřena písemným potvrzením objednávky firmou Zlínprofi, odsouhlasením  internetové ceny za zboží  i ceny za přepravu,(potvrzení o přijetí objednávky do systému není potvrzení objednávky). Potvrzení objednávky provádí prodávající zpravidla po ověření dostupnosti a termínu dodání požadovaného zboží. Kupní smlouvu, včetně dohodnuté ceny lze měnit nebo rušit pouze na základě dohody stran nebo na základě zákonných důvodů. Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých předepsaných údajů a náležitostí. Místem dodání zboží je adresa uvedená kupujícím v registračním formuláři. 

Ceny jsou včetně DPH.

Ceny jsou bez poplatku za dopravu a bez % navýšení při nedodržení podmínek odběru minimálního množství  zboží.

Ceny jsou platné do konce kalendářního roku, pokud není uvedeno jinak nebo do vyprodání zásob.

Objednání zboží je možno telefonicky, faxem, osobně na prodejně, elektronicky na ekonom@zlinprofi.cz nebo prostřednictvím elektronického obchodu na www.zlinprofi.cz (dále jen e-shop).

Zboží dražší než 20 000,-- , pokud není uvedeno jinak, nezasíláme poštou, lze zakoupit pouze na prodejně.

Vztahy a případné spory, které vzniknou na základě smlouvy, budou řešeny výhradně podle platného práva České republiky a budou řešeny soudy České republiky. Tímto nejsou dotčeny případy, kdy kupujícím bude fyzická osoba a bude mít obvyklé bydliště v jiném státě než České republice a volba práva či prorogace soudu nebudou přípustné.

Kupní smlouva je uzavírána v českém jazyce. Pokud vznikne pro potřebu kupujícího překlad textu smlouvy, platí, že v případě sporu o výklad pojmů platí výklad smlouvy v českém jazyce.

Informace o jednotlivých technických krocích vedoucích k uzavření smlouvy jsou patrné z těchto obchodních podmínek, kde je tento proces srozumitelně popsán. Kupující má možnost před vlastním odesláním objednávky ji zkontrolovat a případně opravit.

Náklady na použití komunikačních prostředků - telefon, internet, pro uskutečnění objednávky jsou v běžné výši, závislé na tarifu telekomunikačních služeb, které kupující používá.

3.Vyplněním registračního formuláře, či závazné objednávky v rámci internetového obchodu www.zlinprofi.cz dává kupující prodávajícímu souhlas ke shromažďování a archivování osobních údajů o kupujícím a  o jeho nákupech.

Prodávající prohlašuje, že veškeré osobní údaje jsou důvěrné, budou použity pouze k uskutečnění plnění smlouvy s kupujícím a marketingových akcí prodávajícího a nebudou jinak zveřejněny, poskytnuty třetí osobě apod. s vyjímkou situace související s distribucí či platebním stykem týkajícího se objednaného zboží (sdělení jména a adresy dodání). Prodávající postupuje tak, aby subjekt údajů neutrpěl újmu na svých právech, zejména na právu na zachování lidské důstojnosti, a také dbá na ochranu před neoprávněným zasahováním do soukromého a osobního života subjektu údajů. Osobní údaje, které jsou poskytnuty dobrovolně kupujícím prodávajícímu za účelem splnění objednávky a marketingových akcí prodávajcícho, jsou shromažďovány, zpracovávány a uchovávány v souladu s platnými zákony České republiky, zejméma se zákonem č. 101/2000 Sb,. o ochraně zpracování těchto osobních údajů pro účely splnění předmětu uzavírané kupní smlouvy a využití pro marketingové vyjádření nesouhlasu s tímto zpracováním zaslaným na adresu Zlínprofi s.r.o. Machovská 564, Tlumačov 76362, dodací adresa Brodská 77, Uherský Brod 68801. Za písemné vyjádření se v tomto případě považuje i forma elektronická. Kupující má právo přístupu ke svým osobním údajům a právo na jejich opravu prostřednictvím elektronické komunikace.

Odstoupení od kupní smlouvy (vrácení zboží).

1.Kupující - fyzická osoba -  má právo podle §53 odst. 7 občanského zákoníku,                            - právnická osoba - ustanovení § 436 a zákona č. 513/1991 Sb. obchodního zákoníku,      odstoupit od smlouvy do 14ti dnů od převzetí zboží, pokud byla smlouvy uzavřena pomocí prostředků komunikace na dálku. Rozhodne-li se kupující využít tohoto práva, musí odstoupení od smlouvy doručit prodávajícímu nejpozději do 14. dne od převzetí zboží.

Odstoupení od kupní smlouvy a zboží zasílejte na adresu:

Zlínprofi s.r.o., Brodská 77, 68801 Uherský Brod

Zboží musí kupující vrátit úplné, s kompletní dokumentací, nepoškozené, čisté, pokud možno včetně originálního obalu, ve stavu a hodnotě, v jakém zboží převzal. V případě, že bude vrácené zboží nekompletní či poškozené, může prodávající vracenou kupní cenu snížit o tomu odpovídající částku
(v souladu § 458 odst. 1 obč. z.).

Pro urychlení vyřízení odstoupení od smlouvy doporučujeme doručit se zbožím průvodní dopis s případným důvodem odstoupení od kupní smlouvy - není podmínkou - číslem nákupního dokladu - faktury - a číslem bankovního účtu nebo s uvedením,zda bude částka odebrána v hotovosti nebo zda bude čerpána na další nákup.

Peníze za vrácené zboží budou kupujícímu vráceny do 30 dnů od odstoupení. Při neuvedení čísla účtu je částka v téže lhůtě automaticky připravena k čerpání pomocí dalšího nákupu nebo k vyzvednutí v hotovosti na základě předložení originálního dobropisu, který je bez zbytečného odkladu po vyřešení odstoupení od kupní smlouvy zákazníkovi zaslán.

Při vystavení dobropisu může být po kupujícím vyžadován občanský průkaz za účelem ochrany vlastnických práv. Předložením občanského průkazu kupující souhlasí se zpracováním osobních údajů ve smyslu §4 písm. a) zákona 101/2001 Sb. o ochraně osobních údajů.

Práva a povinnosti prodávajícího.

1.Prodávající má povinnost vyřídit závaznou objednávku a odeslat objednané zboží v co nejkratším možném termínu,obvykle do 7 pracovních dnů,a dodat jej na adresu kupujícího. U zboží, které není skladem  je lhůta dodání zpravidla delší, kupující je však o dodací lhůtě včas informován telefonicky nebo e-mailem. V případě, že zboží nelze dodat vzhledem k jeho momentální nedostupnosti na trhu, je prodávající povinen o tomto neprodleně informovat kupujícího. V tomto případě a v případě, že prodávající nevyřídí objednávku v dohodnutém termínu od obdržení objednávky, může kupující objednávku zrušit.

2. Prodávající má právo odmítnout objednávku, pokud kupující opakovaně neplní svůj závazek odebrat zboží a zaplatit kupní cenu. Prodávající má právo od kupní smlouvy (závazné objednávky) odstoupit, stane-li se plnění nemožným, nedohodne-li se s kupujícím na novém plnění. Prodávající má povinnost potvrdit obdržení objednávky kupujícímu.

Práva a povinnosti kupujícího.

1.Kupující je povinen uvést správnou a úplnou poštovní adresu, na kterou má být objednané zboží odesláno, telefonní a případně elektronický kontakt. 

2.Kupující je povinen odebrat objednané zboží a zaplatit celkovou cenu, včetně  poštovného. S internetovou cenou je zákazník srozuměn při vyplňování objednávky ještě před jejím závazným potvrzením. Potvrzení objednávky provádí prodávající zpravidla po ověření dostupnosti a temínu dodání požadovaného zboží. Celková cena, tj. cena za zboží a cena za přepravu, musí být písemně potvrzena  firmou Zlínprofi, (potvrzení o přijetí objednávky do systému není potvrzení objednávky).

Recyklační poplatek.

Recyklační poplatek je zahrnut v ceně výrobku.

Platební podmínky.

Prodávajcící akceptuje následující platební podmínky:

- platba v hotovosti při nákupu

- platba předem bankovním převodem na účet 27-207530287/0100

- platba kartou při nákupu v prodejně

- platba na dobírku při doručení zboží (hotovost přebírá od zákazníka přepravce - kupující hradí navíc doběrečné)

Zboží zůstává do úplného zaplacení a převzetí majetkem prodávajícího,  nebezpečí škody na věci přechází převzetím zboží na kupujícího.

Dodací podmínky.

Osobní odběr:

Zboží může převzít pouze kupující. Tato osoba se musí dostatečně identifikovat a prokázat platným občanským nebo jiným platným průkazem. 

Zasílání přepravní službou ČR:

Zboží je možno zaslat kupujícímu přepravní službou PPL. Přepravce běžně dodává zásilky kamkoliv do ČR do 24 hodin. Cena přepravy se řídí dle ceníku aktuálního v den objednávky. Cena za dopravu se liší dle hmotnosti  a rozměrů zboží, normální balík nebo nadrozměrný balík,  a způsobem platby, na dobírku - k dopravě je připočítáno doběrečné - a převodem na účet - bez doběrečného.  

Zboží do zahraničí nezasíláme!

Normální balík - maximální hmotnost zásilky včetně obalu 50 kg

                        - maximální délka zásilky - nejdelší strana - 200 cm

                        - součet obvodu a  délky zásilky maximálně 300 cm

Převzetí zboží.

Doporučujeme bezprostředně po dodání překontrolovat spolu s dopravcem stav zásilky,neporušenost obalu, počet balíků,  správnost dodaného zboží, dle přiložené faktury. 

Kupující je oprávněn odmítnout převzetí zásilky, která není ve shodě s kupní smlouvou tím, že je zásilka např. neúplná nebo poškozená, případně  dopravce požádat o doručení další pracovní den, mezitím tento problém konzultovat s naší firmou. Pokud poškozenou nebo neúplnou zásilku kupující převezme od přepravce, je nezbytné poškození popsat v předávacím protokolu přepravce.  Na základě vyhotoveného záznamu bude kupujícímu poskytnuta přiměřená sleva nebo dodán nový výrobek. Neúplnou nebo poškozenou zásilku je nutno neprodleně oznájit prodávajícímu telefonicky nebo mailem, zaslat předávající protokol dopravce. Dodatečná reklamace neúplnosti nebo vnějšího poškození zásilky nezbavuje kupujícího práva věc reklamovat, dává však prodávajcímu možnost prokázat, že se nejedná o rozpor s kupní smlouvou.

 Podepsáním dodacího listu přepravci, zákazník souhlasí s převzetím zboží a stvrzuje, že dorazilo mechanicky nepoškozené.

Záruční podmínky.

Záruční podmínky na zboží se řídí Reklamačním řádem prodávajícího a platnými a účinnými právními předpisy ČR.

Kupující doloží platnost záruky předložením nákupního dokladu, pokud bylo v minulosti zboží reklamováno, též doloží doklad o reklamaci.

Záruční doba začíná běžet zásadně dnem převzetí zboží kupujícím, tj. dnem uvedeným na záručním listě. Zákonná záruční doba je 24 měsíců, nestanoví-li zvláštní právní předpis lhůtu delší. Prodávající může tuto zákonnou lhůtu prodloužit, délka záruční doby je vyznačena na záručním listě.

Vyjímku může tvořit zboží prodávané se slevou - zboží poškozené, použité, nekompletní atd. - taková charakteristika je uvedena u zboží - pokud není, má se za to, že se jedná o zboží nové, nepoškozené a kompletní. Prodávající neodpovídá za vady odpovídající míře používání nebo opotřebení, která měla věc při převzetí kupujícím, a práva z odpovědnosti za vady věci zaniknou, nebyla-li uplatněna do 12 měsíců ode dne převzetí věci kupujícím. U věcí prodávaných za nižší cenu z důvodu vady či nekompletnosti se záruka nevztahuje na vady, pro které byla nižší cena sjednána.

Prodloužená záruční doba - tato záruka musí být v souladu se záručními podmínkami danými výrobcem a s jakoukoli související reklamou.

Záruka se vztahuje na vady výrobku, které se objeví v průběhu záruční doby a které nebyly v době koupi výrobku zjevné či které nebyly kupujícímu známé.

Záruka se nevztahuje:

- opotřebení výrobku způsobené obvyklým užíváním

- na závady způsobené nesprávným užíváním, nebo používáním zboží k jiným účelům, než ke kterým je určeno, na závady způsobené nevhodným používáním tlakového vzduchu, nesprávným připojením k elektrické sít, nesprávnou manipulací s akumulátory

- při nedodržení pokynů uvedených v návodu k použití výrobku, používáním výrobku v rozporu s návodem k použití

- na závady vzniklé neodbornou manipulací s výrobkem, způsobené používáním neoriginálních náhradních dílů, nevhodného příslušenství, na zboží opravované nebo jinak upravované neodborným servisem

- na závady způsobené pádem, násilným zacházením, neodbornou manipulací, zanedbáním povinné údržby, zásahem cizích těles, apod.

- na zboží, které bylo nevhodným způsobem uloženo, skladováno, které bylo vystaveno živelným pohromám, vzniklé úmyslným poškozením, na odcizené zboží, apod.

Reklamační řád.

Reklamační řád se vztahuje na zboží, které bylo zakoupeno u společnosti Zlínprofi s.r.o., dále jen dodavatel.

Objeví-li se na výrobku vada, na niž se záruka vztahuje, je kupující povinen uplatnit případnou reklamaci bez zbytečného odkladu po zjištění vady.

Při uplatnění reklamace je kupující povinen předložit:

- vadný výrobek

- doklad o koupi výrobku, z něhož je patrné datum koupě výrobku

- záruční list

Osoba uplatňující reklamaci doloží svoji totožnost a případné oprávnění jednat při reklamaci jménem kupujícího.

Společnost Zlínprofi s.r.o. není povina přijmout k vyřízení reklamace výrobek, nepředá-li jej kupující se všemi součástmi a příslušenstvím.

Společnost přijme reklamovaný předmět k odbornému posouzení, na základě jehož výsledkuů bude reklamace buďto uznána jako oprávněná a v rámci reklamačního řízení bez zbytečného prodlení vyřízena, nebo bude odmítnuta.

O převzetí reklamovaného předmětu vystaví Zlínprofi písemný doklad, jehož správnost potvrdí obě smluvní strany.

Jedná-li se o vadu odstranitelnou, má kupující právo na bezplatné, řádné a včasné odstranění vady, právo na výměnu vadného zboží nebo vadné součásti, není-li to vzhledem k povaze vady neúměrné. Není-li takový postup možný, má právo na přiměřenou slevu z kupní ceny nebo odstoupení od kupní smlouvy. Výši slevy stanoví společnost Zlínprofi.

Jde-li o vadu neodstranitelnou bránící řádnému užívání zboží, má právo na výměnu vadného zboží nebo odstoupení od kupní smlouvy, tatáž práva kupujícímu náleží, jde-li o vady odstranitelné, jestliže však kupující nemůže pro opětovné vyskytnutí vady po opravě nebo pro větší počet vad věc řádně užívat. Za opětovné vyskytnutí vady se považuje zejména, jestliže stejná vada bránící řádnému užívání, jež byla v záruční době již nejméně dvakrát odstraňována, se vyskytne znovu. Větším počtem vad se rozumí, má-li věc současně alespoň tři vady bránící jejímu řádnému užití. Jde-li o jiné vady neodstranitelné a nepožaduje-li spotřebitel výměnu věci, má právo na přiměřenou slevu z kupní cen - výši slevy určuje Zlínprofi s.r.o., nebo odstoupení od kupní smlouvy.

Pokud kupující nezvolí způsob vyřízení reklamace v prodávajícím poskytnuté přiměřené lhůtě, zvolí jej prodávající.

V případě slevy nelze později reklamovat zboží pro vadu, za niž byla sleva poskytnuta.

Prodávající vydá kupujícímu písemné potvrzení o tom, kdy byla reklamace uplatněna, co je jejím obsahem, jaký způsob vyřízení reklamace je požadován, potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy a době trvání reklamace, případně odůvodnění zamítnutí reklamace.

Po vyřízení reklamace prodávající upozorní kupujícího o ukončení reklamace předem dohodnutým způsobem.

V případě nevyzvednutí reklamovaného zboží do jednoho měsíce od uplynutí doby, kdy měla být reklamace provedena, a byla-li provedena později, do jednoho měsíce od vyrozumění o jejím provedení - tj. do 60 dnů od data podání reklamace - je prodávající, dle § 656 obč. zákoníku, oprávněn účtovat při výdeji reklamace částku za uskladnění. V případě, že si kupující výrobek nevyzvedne ve lhůtě šesti měsíců od doby, kdy byl povinen, je Zlínprofi oprávněna výrobek prodat. V případě, že hodnota výrobku přesahuje 3 000 Kč, vyrozumí nejdříve Zlínprofi kupujícího o svém úmyslu výrobek prodat a poskytne kupujícímu lhůtu 30 dnů ode dne odeslání vyrozumění k vyzvednutí výrobku. Po marném uplynutí této lhůty společnost výrobek prodá a z výtěžku uhradí náklady, které jí vznikly s uskladněním a prodejem výrobku.

Při výdeji zboží po vyřízení reklamace je kupující povinen předložit doklad, na základě kterého byla věc přijata do reklamace a musí prokázat svoji totožnost občanským nebo jiným platným průkazem.

Po vyřízení oprávněné reklamace se záruční doba prodlužuje o dobu trvání reklamace. V případě neioprávněné reklamace se záruční doba neprodlužuje. Byla-li reklamace zboží v zákonné záruční lhůtě vyřízena výměnou zboží za nové, začne záruční doba běžet znovu od data vyřízení reklamace. Doba trvání reklamace se počítá od následujícího dne po uplatnění reklamace do dne vyřízení reklamace, tedy doby, kdy byl kupující povinene věc převzít. V případě pozáruční opravy se na opravované části výrobku poskytuje záruka v délce 3 měsíců.

Náš internetový obchod je určen pouze pro tuzemské zákazníky .

Technické specifikace se mohou změnit bez výslovného upozornění. Obrázky mají pouze informativní charakter.

Firma Zlínprofi s.r.o. si vyhrazuje právo na změnu sloužící technickému pokroku a neručí za aktuálnost údajů v období před aktualizací webových stránek.

« zpět na seznam článků

ZLÍNPROFI

• Jak nakupovat
• Kdo jsme
• Kontakty
• Náš přítel pes
• Obchodní podmínky